MUNICIPALIDAD DE RÍO GALLEGOS

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Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

Municipalidad de Río Gallegos

El Usuario puede utilizar los Activos Digitales de la web institucional (riogallegos.gob.ar) con diversos propósitos: comunicarse con la Municipalidad de Río Gallegos, efectuar trámites en línea, buscar y compartir información, entre otros. Al suministrar información, el Usuario asiste a la Municipalidad en el constante proceso de mejora de los servicios disponibles y en el desarrollo de nuevos productos, siempre tendiendo a que el uso de los mismos se torne más sencillo y ágil.

La Municipalidad de Río Gallegos respeta la privacidad de los vecinos y ciudadanos. Esta Política se detalla por la importancia que reviste que todos los Usuarios que utilicen los productos y servicios puestos a su disposición conozcan las prácticas de tratamiento de datos en forma precisa y transparente.

1. Alcance y Consentimiento

Estas políticas de Privacidad son aplicables a los Activos Digitales y otros productos relacionados de la Municipalidad de Río Gallegos, con domicilio en Avenida San Martín N° 791, Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina.

La Municipalidad proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de las presentes Políticas. El ingreso de datos personales o información confidencial en el sitio requiere el consentimiento expreso del Usuario (a través de la aceptación de estas políticas en nuestros formularios), siendo un acto libre y voluntario.

En ningún caso proporcionar los Datos Personales es condición excluyente para navegar por la web, aunque sí puede ser necesario para completar trámites específicos. El Usuario que decida voluntariamente proporcionar sus Datos Personales debe brindar datos verdaderos, exactos y completos.

2. Responsabilidad de las Bases de Datos

La Dirección de Informática de la Municipalidad de Río Gallegos es la responsable de las Bases de Datos a las que se incorporarán los Datos Personales suministrados. Las mismas se encuentran debidamente administradas bajo los términos de la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina, N° 25.326.

La Dirección de Informática puede ceder los Datos Personales recolectados a otras Dependencias y Organismos municipales, provinciales o nacionales sin consentimiento previo del titular siempre que tal cesión se corresponda estrictamente con las competencias de la Dependencia u Organismo cesionario (Art. 11.3 inc. C, Ley N° 25.326) para la resolución de un trámite o gestión pública.

3. Datos Recolectados por la Municipalidad de Río Gallegos

La recolección de datos se realiza para brindar y mejorar los servicios ofrecidos:

Información Personal del Usuario: Al optar por registrarse o iniciar un trámite, se podrán solicitar campos obligatorios (Nombres, Apellidos, DNI/CUIL/Pasaporte, Género, Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento) y campos no obligatorios (Nacionalidad, Provincia, Localidad, Dirección, Código Postal, Teléfono Móvil).

Datos sobre el dispositivo: Podremos recoger datos técnicos sobre tu dispositivo (modelo de equipo, versión del sistema operativo, red).

Cookies e identificadores anónimos: Utilizamos diferentes tecnologías para recoger y almacenar datos temporales cuando accedes a un servicio municipal. El Usuario tiene la libertad de configurar su navegador web para rechazar las cookies no esenciales, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas herramientas del sitio.

4. Uso de la Información Personal

Los datos recolectados podrán ser utilizados exclusivamente para:

  • Satisfacer y optimizar los servicios y trámites solicitados a la Municipalidad.
  • Acceder de manera centralizada al seguimiento de los trámites en curso.
  • Ofrecer informaciones ciudadanas relevantes y personalizadas.
  • Envío de notificaciones o avisos institucionales, siempre que sean aceptados por el usuario.
  • Obtener métricas de uso y niveles de servicio para mejorar la atención ciudadana.

La información personal no será vendida, comercializada ni transferida a organizaciones privadas de terceros, ni se entregará a empresas de publicidad.

5. Privacidad de los Menores de Edad

La Municipalidad de Río Gallegos presta especial atención a la protección de la privacidad de los menores. En caso de recabar datos de menores de edad para la inscripción a actividades municipales (deportivas, culturales, educativas, etc.), el tratamiento se realizará con las máximas medidas de seguridad y requerirá siempre el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales al momento de realizar la gestión.

6. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

En cumplimiento de la normativa vigente, los Usuarios garantizan y responden por la veracidad de la información facilitada, pero conservan en todo momento el derecho sobre sus datos. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión (borrado) de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede comunicarse a través de los siguientes canales de contacto:

  • Correo electrónico: info@riogallegos.gob.ar
  • Presencialmente: Dirección de Informática, Municipalidad de Río Gallegos, Av. San Martín N° 791.

7. Seguridad y Notificación de Incidentes

Nos esforzamos por proteger a nuestros usuarios frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que conservamos. En particular:

  • Encriptamos nuestros servicios mediante el protocolo SSL para un tránsito seguro de la información.
  • Limitamos el acceso a la información personal estrictamente a los empleados, agentes y contratistas de la Municipalidad que necesitan procesarla para cumplir con sus funciones, estando sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y sanciones disciplinarias en caso de incumplimiento.

8. Enlaces de Terceros (Responsabilidad)

La Municipalidad no controla ni es responsable por el accionar de otros sitios web, productos o servicios a los cuales el usuario pueda acceder por medio de enlaces externos dentro de nuestros Activos Digitales. Recomendamos la lectura de las Políticas de Privacidad propias de esos sitios.

9. Modificaciones

La Municipalidad de Río Gallegos se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad para adaptarlas a novedades legislativas o institucionales, comprometiéndose a publicarlo de forma visible en el sitio web (riogallegos.gob.ar).

10. Derecho Aplicable y Autoridad de Control

En relación con esta Política de Privacidad rigen las disposiciones de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.